Pradinė versija audituota advokatų kontoros „Numétik Avocats“ (2024 m. spalis).
Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. spalio 19 d.
Prieš naudodamiesi Svetainės turiniu ir Tarpininkavimo paslauga, atidžiai perskaitykite šias bendrąsias naudojimo sąlygas (toliau – „BNS“).
Svarbu: pažymėdami tam skirtą langelį mūsų formose, jūs sutinkate su šiomis BNS ir sudarote sutartį su Tarpininku. Ši sutartis įpareigoja jus, taip pat ir Tarpininką jūsų atžvilgiu.
1) Apibrėžimai
Tarpininkas: Kevin Chiavaro, individualus verslininkas (EI), vykdantis veiklą komerciniu pavadinimu GoldMax, registruotas adresu 18 rue Masséna, 06000 Nice, Prancūzija, SIREN 507 436 566 (Nicos RCS), SIRET 507 436 566 00057, PVM mokėtojo kodas FR52507436566. Tarpininkas yra Svetainės leidėjas. Su juo galima susisiekti telefonu 07 80 97 26 60, el. paštu contact@meilleureclinique.fr arba per kontaktinę formą.
Svetainė: Tarpininko valdoma svetainė https://www.geriausiaklinika.com/, kurioje Naudotojai gali būti susieti su Įstaigomis.
Tarpininkavimo paslauga: Tarpininko teikiama paslauga iš Svetainės, kurią sudaro Įstaigų pateiktos informacijos saugojimas ir viešas skelbimas bei Naudotojų susiejimas su šiomis Įstaigomis.
Paslaugos: rekonstrukcinės, plastinės, estetinės chirurgijos, plaukų transplantacijos, odontologijos, bariatrinės chirurgijos ir reprodukcinės medicinos priežiūra ir gydymas, kuriuos siūlo Svetainėje nurodytos Įstaigos.
Įstaiga: bet kokia profesionali struktūra, nurodyta Svetainėje, privati (pvz., klinika) arba viešoji (pvz., ligoninė), nepriklausomai nuo jos teisinės formos (grupė, filialas, agentūra ir kt.). Įstaigos yra Europos Sąjungoje (Ispanijoje, Kipre, Vengrijoje ir kt.) arba už jos ribų (Turkijoje, Jungtiniuose Arabų Emyratuose, Tunise ir kt.).
Partnerinė įstaiga: bet kuri Įstaiga, su kuria Tarpininkas yra sudaręs komercinės partnerystės sutartį.
„MeilleureClinique“ įstaiga: bet kuri Partnerinė įstaiga, deklaruojanti atitinkanti 3 A) straipsnyje aprašytus kriterijus. Šis ženklas šiuo metu nėra suteiktas jokiai Įstaigai.
Naudotojas: bet kuris pilnametis fizinis asmuo, naršantis Svetainėje arba besinaudojantis Tarpininkavimo paslauga.
Neteisėtas turinys: bet kokia informacija, kuri pati savaime arba susijusi su veikla (įskaitant produktų pardavimą ar paslaugų teikimą), neatitinka Europos Sąjungos ar Prancūzijos teisės. Neteisėtu turiniu visų pirma laikoma:
- neapykantos, teroristų ar diskriminacinės kalbos;
- neatitinkančių ar suklastotų produktų pardavimas;
- produktų pardavimas ar paslaugų teikimas pažeidžiant vartotojų teisę;
- neteisėtas autorių teisių saugomo turinio naudojimas.
2) Tarpininkavimo paslauga
Tarpininkas Svetainėje siūlo:
- trečiųjų šalių Įstaigų siūlomo turinio ir Paslaugų įtraukimą į sąrašą ir rodymą;
- Naudotojų susiejimą su Įstaigomis.
Susiejimas atliekamas per Svetainės formą „Personalizuota sąmata“. Naudotojas joje nurodo savo pageidavimą (norimą gydymą ir šalį). Tada Tarpininkas perduoda šį pageidavimą atitinkamoms Partnerinėms įstaigoms.
Prieš siųsdamas pageidavimą, Naudotojas aiškiai sutinka, naudodamas atskirą nuo BNS sutikimo langelį, kad jo pageidavimas, įskaitant informaciją apie sveikatą, būtų perduotas Partnerinėms įstaigoms, esančioms visų pirma už Europos Sąjungos ribų, ir kad šios Įstaigos su juo susisiektų telefonu, el. paštu ar žinutėmis, kad pateiktų sąmatą. Be šio sutikimo pageidavimas negali būti perduotas.
Tarpininkavimo paslauga Naudotojui yra nemokama. Tarpininką apmoka Partnerinės įstaigos komisiniu pagrindu už suteiktas paslaugas pacientams, susietiems per Svetainę.
Svarbi informacija
Tarpininkas nėra nei medicinos turizmo agentūra, nei kelionių agentūra, nei sveikatos priežiūros įstaiga. Jis neorganizuoja kelionių ir nerezervuoja nei transporto, nei apgyvendinimo, nei pervežimo: šios paslaugos, jei jos egzistuoja, yra tiesiogiai siūlomos Įstaigų. Jo veikla apsiriboja internetine Tarpininkavimo paslauga.
Tarpininkas atlieka techninį susiejimo vaidmenį tarp (i) Naudotojų, norinčių gauti gydymo sąmatas, ir (ii) Įstaigų, siūlančių šį gydymą. Po susiejimo jis nesikiša į Įstaigų siūlomas ir teikiamas Paslaugas ir nėra gydymo sutarties šalis.
Informacija, apibūdinanti Įstaigas ir jų Paslaugas, yra pačių Įstaigų pateikta arba paskelbta jų pačių interneto svetainėse. Tarpininkas šios informacijos netikrina. Jis nekontroliuoja Įstaigų atitikties, jų gydytojų diplomų, sertifikatų ar akreditacijų, taip pat gydymo kokybės ir saugos standartų laikymosi.
Po susiejimo etapai vyksta išimtinai tarp Naudotojo ir pasirinktos (-ų) Įstaigos (-ų): pirminė diagnostika, sąmata, keitimasis informacija, gydymo sutarties pasirašymas, Paslaugų teikimas, pooperacinė priežiūra. Naudotojas privalo patikrinti, ar Įstaiga ir siūlomos Paslaugos atitinka jo poreikius, ir prieš įsipareigodamas paprašyti visos naudingos informacijos.
Bet koks skundas dėl Paslaugų vykdymo (gydymo, rezultatų, priežiūros) turi būti adresuotas jas teikusiai Įstaigai, kuri yra vienintelė atsakinga už jų atlikimą. Tarpininko atsakomybė pagal Tarpininkavimo paslaugą reglamentuojama 7 straipsnyje.
3) Įtraukimo į sąrašą ir reitingavimo taisyklės
A) Įstaigų įtraukimo į sąrašą kriterijai
Įtrauktos Įstaigos siūlo rekonstrukcinės, plastinės, estetinės chirurgijos, plaukų transplantacijos, odontologijos, bariatrinės chirurgijos ir reprodukcinės medicinos paslaugas. Tai gali būti klinikos, ligoninės ar bet kokia kita chirurgijai ar veido ir kūno priežiūrai skirta struktūra. Jos yra užsienyje, Europos Sąjungoje (Ispanijoje, Kipre, Vengrijoje ir kt.) arba už jos ribų (Turkijoje, Jungtiniuose Arabų Emyratuose, Tunise ir kt.). Kiekviena įtraukta Įstaiga turi pristatymo kortelę. Tarpininkas neįtraukia ir nebendradarbiauja su jokia Prancūzijoje esančia įstaiga.
Partnerinės įstaigos
Kai kurios įtrauktos Įstaigos yra Tarpininko komerciniai partneriai, kurie jam atlygina 2 straipsnyje nustatytomis sąlygomis. Jos savo kortelėje pažymėtos kaip „Partnerinė įstaiga“.
„MeilleureClinique“ įstaigos
„MeilleureClinique“ ženklas skirtas Įstaigoms, deklaruojančioms atitikti visus šiuos kriterijus:
- Joint Commission International akreditacija (gydymo kokybė ir sauga);
- narystė ISAPS;
- narystė ASAPS;
- minimalus Google įvertinimas 4 iš 5;
- įsipareigojimai pacientams: minimalus apsvarstymo laikotarpis po sąmatos, pooperacinė priežiūra, civilinės atsakomybės draudimas.
Šie kriterijai grindžiami Įstaigų deklaracijomis, kurių Tarpininkas netikrina. Šiuo metu nė viena Įstaiga Svetainėje nerodo šio ženklo: prieš bet kokį suteikimą vyksta patikros procedūros.
B) Svetainės organizavimas ir reitingavimas
Svetainėje iš esmės yra trijų tipų puslapiai:
- Kategorijų puslapiai: estetinė chirurgija, plaukų transplantacija, bariatrinė chirurgija, reprodukcinė medicina, odontologija. Kiekvienoje kategorijoje išvardytos susijusios Įstaigos. Išskleidžiamajame meniu pateikiami gydymo būdai pagal kategoriją.
- Įstaigų puslapiai: kiekviena Įstaiga turi pristatymo kortelę. Naudotojas gali filtruoti Įstaigas pagal šalį, miestą ir gydymą (riebalų nusiurbimas, rinoplastika ir kt.). Oficiali Įstaigos svetainė pasiekiama iš skilties „Atsiliepimai“ jos kortelės apačioje, spustelėjus jos pavadinimą.
- Tinklaraščio ir informaciniai puslapiai: bendra ir ne medicininė informacija apie gydymą (apibrėžimai, kainų įverčiai, dažnai užduodami klausimai ir kt.).
Paieškos variklis leidžia rasti puslapius, atitinkančius raktinius žodžius (pvz., riebalų nusiurbimas Turkijoje).
Rodomos Įstaigos priklauso nuo Naudotojo pasirinktų kriterijų:
- gydymo kategorija;
- paieškos variklyje įvesti raktiniai žodžiai;
- vieta (šalis, miestas).
Rezultatai rodomi chronologine įtraukimo tvarka, nuo naujausių iki seniausių. Šiai tvarkai įtakos nedaro komercinės partnerystės ar Tarpininko atlygis.
C) Kortelėse rodomi atsiliepimai
Įstaigų kortelėse rodomi atsiliepimai gaunami tik iš „Google Reviews“. Jie importuojami automatiškai per „Google“ API, be Tarpininko keitimų ar atrankos, ir rodomi su data bei „Google“ perduota tvarka.
Tarpininkas netikrina, ar atsiliepimų autoriai iš tikrųjų gavo atitinkamos Įstaigos paslaugas, ir šių atsiliepimų nemoderuoja. Jų skelbimą ir moderavimą reglamentuoja „Google“ turinio taisyklės. Norėdami pranešti apie atsiliepimą ar į jį atsakyti, autorius arba Įstaiga turi kreiptis tiesiogiai į „Google“.
D) Pašalinimo iš sąrašo sąlygos
Tarpininkas gali pašalinti iš sąrašo Įstaigą, kuri nebeatitinka A) punkte nurodytų kriterijų, su kuria pasibaigė komercinė partnerystė, dėl kurios gautas pranešimas apie neteisėtą ar klaidingą turinį, arba valdžios institucijos ar teismo prašymu.
4) Informacinių puslapių turinys ir naudojimo taisyklės
A) Informacinių puslapių ir tinklaraščio turinys
Bendros informacijos puslapiuose ir tinklaraštyje skelbiama informacija nėra išsami ir atspindi jų autorių nuomonę. Ji pateikiama tik informaciniais tikslais ir nėra nei medicininė konsultacija, nei patarimas. Nurodytos kainos yra įverčiai ir nelaikomos pasiūlymu. Ši informacija nepakeičia diagnozės ar gydymo: tik gydytojas gali nustatyti diagnozę ir paskirti tinkamą gydymą.
B) Naudotojų privalomos taisyklės
Tarpininkavimo paslauga skirta tik pilnamečiams asmenims. Kiekvienas Naudotojas įsipareigoja:
- teikti tikslią, aktualią ir sąžiningą informaciją;
- naudoti Svetainę tik asmeniniais tikslais;
- po susiejimo patikrinti, ar Įstaiga ir siūlomos Paslaugos atitinka jo poreikius, ir prieš paslaugos suteikimą paprašyti Įstaigos bet kokios naudingos informacijos;
- netrukdyti ir nekeisti Svetainės veikimo, visų pirma neperkrauti jos netinkamu turinio siuntimu;
- neišgauti, nekopijuoti ar nedubliuoti turinio, kuris jam nepriklauso;
- neįvesti kenkėjiškų failų ar programų;
- neimportuoti, nelaikyti ar nesidalyti neteisėtu, rasistiniu, pornografiniu, skatinančiu daryti nusikaltimus ar baudžiamuosius nusižengimus, šmeižikišku, įžeidžiančiu, pažeidžiančiu privatumą ar keliančiu pavojų nepilnamečiams turiniu;
- nelaikyti ar neperduoti turinio, pažeidžiančio teisę į atvaizdą, intelektinės nuosavybės teisę ar bet kurią kitą kito asmens teisę.
Kiekvienas Naudotojas įsipareigoja elgtis sąžiningai ir nepiktnaudžiauti. Jis visų pirma įsipareigoja nešmeižti, neįžeidinėti ir nepažeisti Tarpininko ar Įstaigos privatumo, atvaizdo, garbės ar reputacijos.
5) Pranešimai apie neteisėtą turinį
Bet kuris asmuo ar subjektas gali elektroniniu būdu pranešti Tarpininkui apie Svetainės turinį, kurį laiko neteisėtu ar klaidingu, per kontaktinę formą arba el. paštu contact@meilleureclinique.fr. Šis adresas taip pat yra vienintelis kontaktinis punktas institucijoms ir Naudotojams pagal Skaitmeninių paslaugų reglamentą (ES) 2022/2065. Priimamos kalbos: prancūzų ir anglų.
Pranešime, kiek įmanoma, pateikiama:
- pakankamai pagrįstas paaiškinimas, kodėl turinys laikomas neteisėtu;
- tiksli elektroninė turinio vieta (URL) ir, jei reikia, bet kokia informacija, leidžianti jį identifikuoti;
- pranešėjo vardas ir el. pašto adresas, išskyrus teisėtą išimtį;
- pareiškimas, patvirtinantis, kad pranešėjas sąžiningai mano, jog pateikta informacija yra tiksli ir išsami.
Jei pranešime nurodytas el. pašto adresas, Tarpininkas kuo greičiau patvirtina jo gavimą. Jis išnagrinėja pranešimą stropiai, objektyviai ir nešališkai, gali išklausyti pranešėją ir susijusius asmenis. Jis informuoja pranešėją apie savo sprendimą ir galimas teisių gynimo priemones.
Jei pranešimas susijęs su Įstaiga, Tarpininkas jai registruotu laišku su įteikimo patvirtinimu išsiunčia aiškų ir motyvuotą numatomo sprendimo aprašymą:
- neteisėto turinio pašalinimas;
- laikinas įtraukimo į sąrašą sustabdymas;
- sutarties nutraukimas.
Įstaiga turi 7 kalendorines dienas nuo šio laiško gavimo pateikti savo pastabas registruotu laišku su įteikimo patvirtinimu. Tarpininkas į jas atsižvelgia ir praneša galutinį sprendimą ne vėliau kaip per 72 valandas nuo pastabų gavimo. Šis sprendimas gali būti ginčijamas kompetentinguose teismuose.
6) Intelektinė nuosavybė
Tarpininkas turi intelektinės nuosavybės teises į Svetainę, jos turinį ir sudedamąsias dalis. Jų suteikimas nesuteikia jokių teisių perdavimo pagal Intelektinės nuosavybės kodeksą, visų pirma jo straipsnius L.122-1, L.122-6 ir L.122-7.
Tarpininkas suteikia Naudotojui teisę pasiekti ir naudoti Svetainę pagal šias BNS visą Svetainės paskelbimo laikotarpį ir visame pasaulyje. Ši teisė yra neišimtinė, neperleidžiama ir neperduodama.
Bet koks kitas naudojimas draudžiamas, visų pirma bet koks atgaminimas, pritaikymas, keitimas, atvaizdavimas, vertimas, platinimas ar dekompiliavimas, šis sąrašas nėra baigtinis. Netinkamas naudojimas gali užtraukti teisinį persekiojimą (suklastojimas, nesąžininga konkurencija ir kt.).
Svetainėje naudojama atvirojo kodo programinė įranga ir bibliotekos, naudojamos pagal jų licencijas.
Svetainės vaizdai gaunami iš Pixabay.com, Shutterstock.com (sąskaita Nr. 300944897) ir Depositphotos.com (sąskaita Nr. 22347598). Kiekvienas vaizdas naudojamas pagal atitinkamos platformos licenciją ir naudojimo sąlygas. Licencijų įrodymai pateikiami raštišku prašymu contact@meilleureclinique.fr.
7) Tarpininko atsakomybė
Tarpininkas atsako už tinkamą Tarpininkavimo paslaugos vykdymą pagal bendrąją teisę ir taikomas imperatyvias nuostatas, visų pirma Vartotojų kodekso.
Kadangi Tarpininkas nėra gydymo sutarties šalis, jis neatsako už Įstaigų Paslaugų teikimą, jų rezultatus ar informaciją, kurią Įstaigos skelbia apie save.
Tarpininkas imasi pagrįstų priemonių užtikrinti Svetainės saugumą ir prieinamumą ir laikosi galiojančių teisės aktų.
Kai tik sužino apie neteisėtą turinį, visų pirma iš pranešimo, Tarpininkas nedelsdamas imasi veiksmų jį pašalinti arba padaryti neprieinamą. Teisminės ar administracinės institucijos nurodymu jis gali perduoti informaciją šiai institucijai ir pašalinti turinį ar susijusią Įstaigą.
8) BNS keitimas
Tarpininkas gali keisti šias BNS. Galiojanti versija nuolat prieinama Svetainėje su atnaujinimo data. Sąmatos pageidavimui taikomos BNS, kurias Naudotojas priėmė siųsdamas šį pageidavimą.
9) Įrodymai
Šie elementai pripažįstami kaip įrodymai tarp šalių, neatmetant kitų įstatymų pripažintų įrodymo būdų:
- Naudotojo iš Svetainės perduoti duomenys ir informacija (visų pirma sąmatos pageidavimo forma);
- apsikeisti el. laiškai ir elektroniniai pranešimai;
- IP adresai, prisijungimo žurnalai ir laiko žymos.
10) Asmens duomenys, atšaukimas ir ištrynimas
Naudotojo asmens duomenų, įskaitant sveikatos duomenis (pageidaujamą gydymą), perduodamų Įstaigoms, įskaitant už Europos Sąjungos ribų, tvarkymas aprašytas privatumo politikoje.
Naudotojas gali bet kada, nemokamai ir be priežasties, nutraukti naudojimąsi Tarpininkavimo paslauga ir paprašyti ištrinti jo duomenis per kontaktinę formą arba contact@meilleureclinique.fr. Tarpininkas ištrina jo duomenis per 48 valandas. Įstaigoms jau perduotus duomenis jos saugo savo atsakomybe: Naudotojas turi tiesiogiai joms pateikti ištrynimo prašymą.
11) Skundai
Bet koks skundas dėl Tarpininkavimo paslaugos raštu siunčiamas Tarpininkui contact@meilleureclinique.fr.
12) Taikytina teisė ir kompetentingas teismas
Šioms BNS taikoma Prancūzijos teisė, neatimant iš Naudotojo, gyvenančio kitoje valstybėje, apsaugos, kurią jam suteikia imperatyvios jo gyvenamosios šalies įstatymų nuostatos.
Bet koks ginčas pirmiausia sprendžiamas taikiai. Jei nepavyksta, Naudotojas vartotojas gali pasirinkti kreiptis į teismą pagal gyvenamąją vietą sutarties sudarymo metu ar žalos atsiradimo metu, arba į bet kurį teritoriškai kompetentingą teismą pagal Civilinio proceso kodeksą. Naudotojas, gyvenantis kitoje Europos Sąjungos valstybėje narėje, gali kreiptis į savo gyvenamosios vietos teismus.
Skaitykite mūsų privatumo politiką.
Skaitykite mūsų teisinį pranešimą.
PagesJaunes įrašas:
https://www.pagesjaunes.fr/pros/64088274
Google verslo įrašas:
https://maps.app.goo.gl/Fcx6YHFNZUama84x7
Infogreffe įrašas:
https://www.infogreffe.fr/entreprise/chiavaro-kevin-francois-rodolphe/507436566/